ChargePoint AfterCare™

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Servizio di assistenza clienti dedicato

Il team del servizio di assistenza ChargePoint AfterCare™ si avvale di un personale impegnato a garantire al cliente un servizio adeguato all'investimento offrendo un'ampia gamma di prodotti e servizi di supporto erogati dai centri della rete globale di assistenza AfterCare.

  • Rapidità di risposta del servizio clienti
  • Fornitura di pezzi di ricambio, aggiornamenti, materiali di consumo e accessori
  • Formazione
  • Servizi in loco

Il nostro gruppo di esperti collabora strettamente con il cliente per identificare le aree chiave di miglioramento nell'utilizzo delle soluzioni ChargePoint®.

Rivolgi una domanda
*Si prega di opt-in per ricevere gli aggiornamenti del prodotto e della società via e-mail.

Il nostro team di esperti è pronto a fornire consigli e consulenza immediata.

Il team offre il supporto su:

 Arrow Web 01 Domande tecniche sui prodotti.

Arrow Web 01 Risoluzione dei problemi.

Arrow Web 01 Documentazione.

 

Contatta ChargePoint AfterCare®.

Pezzi di ricambio, materiali di consumo e accessori per migliorare la performance e la durata di vita dell'installazione ChargePoint® del cliente

 Contatta ChargePoint AfterCare™ per richiedere un preventivo.

Per promuovere le buone pratiche e contribuire a proteggere l'investimento del cliente, sono disponibili corsi di formazione sulla manutenzione e sul funzionamento dei sistemi.

 

Formazione per gli operatori

  • Utilizzo corretto e sicuro della valvola
  • Procedure di pulizia di base

 

Formazione per il personale di manutenzione

  • Smontaggio e riassemblaggio della valvola
  • Che cosa cercare (per esempio: segni di eccessiva usura)
  • Analisi dei guasti

 

I corsi di formazione possono essere organizzati presso di noi, nelle vostre sedi o attraverso la nostra rete globale di partner accreditati.

Per organizzare un corso di formazione, contattare il servizio  ChargePoint AfterCare™

I tecnici del servizio di assistenza sono disponibili a livello internazionale per garantire una risposta rapida in caso di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Inoltre, ChargePoint offre contratti di manutenzione preventiva su misura, in base alle esigenze del cliente. Gli accordi possono interessare una semplice fornitura di materiali di consumo o prendere la forma di un contratto di assistenza completo con visite pianificate a intervalli regolari.

Inoltre, ChargePoint è in grado di erogare i seguenti servizi di convalida:

  • Test in PQ (Performance Qualification)
  • Esecuzione e documentazione IQ/OQ (Installation Qualification/Operational Qualification)
  • Test SAT (Site Acceptance Test)

 

Per ulteriori informazioni, contattare il servizio ChargePoint AfterCare™.

Il supporto è disponibile in tutto il mondo dalla rete globale di centri di assistenza ChargePoint AfterCare.

Oppure, contattare il proprio rappresentante locale ChargePoint dalla nostra mappa di contatti.

 

Europa, Medio Oriente e Africa

ChargePoint Technology Ltd.
Liverpool, GB
Email: Aftercare@thechargepoint.com
Phone: +44 151 728 4500

 

Americhe

ChargePoint Technology Inc.
New Jersey, USA
Email: Aftercare.usa@thechargepoint.com
Phone: +1 609 549 6165

 

Asia e regione Asia-Pacifico

ChargePoint Technology Ltd.
Hong Kong
Email: Aftercare@thechargepoint.com
Phone: +44 151 728 4500